Memoria

 

ÍNDICE

 

1.      ¿Qué es una Lesión Medular?

 

2.      ¿Quiénes somos?

 

3.      Misión y objetivos

 

4.      Estructura Organizativa: Organigrama

 

5.      Programas y servicios

 

5.1.                                                                    Atención Personal y Vida Autónoma

5.2.                                                                    Servicio de Información y orientación

5.3.                                                                    Apoyo Psicológico

5.4.                                                                    Fisioterapia a Domicilio

5.5.                                                                    Tutorías

5.6.                                                                    Atención al Nuevo Lesionado Medular

5.7.                                                                    Aula de formación

5.8.                                                                    Otros servicios

 

6.      Acuerdos de colaboración y convenios

 

7.      Certificado de Calidad del servicio APVA.

 

8.      Otros eventos

 

 

 

 

1. ¿QUÉ ES UNA LESIÓN MEDULAR?

 

Es el daño que se presenta en la médula espinal y que conduce (según gravedad), a la pérdida de algunas funciones, movimientos yo sensibilidad, además de otros muchos cambios y disfunciones que normalmente se presentan por debajo del nivel de la lesión.

 

De estos aspectos se deduce que cada lesión medular es diferente en cuanto a su afectación y tratamiento, y que no tan solo se puede definir a un lesionado por su dificultad en la movilidad o la utilización de la silla de ruedas.

 

Cada año se producen entre 800 y 1.000 nuevos casos de personas que adquieren una Lesión Medular. La previsión es que se produzca en los próximos años un incremento considerable, estimando para el 2015 una cifra de 45.000 afectados con lesión medular en España. 

 

A pesar del aumento de la esperanza de vida, esto colectivo se rejuvenecerá ya que los nuevos lesionados, a consecuencia de accidentes, serán personas jóvenes.

 

 

 

 

Las personas con lesión medular  necesitan ayuda, orientación e información para afrontar su discapacidad física específica y resolver los problemas sociales, familiares y emocionales que se derivan de sus limitaciones funcionales y orgánicas.

 

         

 

El apoyo a las familias, la información y el asesoramiento, para que puedan entender las características y necesidades del familiar recién lesionado medular, y así poder realizar una mejor atención e integración familiar y social, laboral, ocio y tiempo libre, etc... es fundamental.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ¿QUIENES SOMOS?

 

ASPAYM BALEARS es una entidad sin ánimo de lucro de lesión medular y grandes discapacidades físicas que nació en 1992 para atender la problemática de los lesionados medulares, defender sus derechos y conseguir una completa integración social mediante la implantación y desarrollo de diversos programas y proyectos encaminados a la consecución de estos objetivos.

 

 

ASPAYM BALEARS está integrada en la Federación Nacional de ASPAYM, con sede en Toledo, que forma parte a su vez de PREDIF (Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos). En el ámbito autonómico, nuestra asociación forma parte de PREDIF Illes Balears (Federación de Discapacidad Física de las Islas Baleares), una federación de entidades que representa a personas con discapacidad física y físico-psíquica de las Islas Baleares.

 

 

La sede social de ASPAYM BALEARS está sita en C/ Plataner, 4 - Bajos (Son Gibert) 07008 – Palma de Mallorca-. www.aspaymbaleares.org administracion@aspaymbaleares.org

Teléfono: 971-77 03 09        

Fax: 971-46 72 02

 

 

 

3. MISIÓN Y OBJETIVOS.

 

ASPAYM BALEARS tiene como misión mejorar la calidad de vida de personas con grandes discapacidades físicas y específicamente con lesión medular (más de 30.000 personas en toda España).

 

 

 

Nuestros objetivos están orientados a las personas con lesión medular, y grandes discapacidades físicas con el fin de lograr:

 

 

ü La defensa de sus derechos.

ü

Motivar, favorecer e impulsar su autonomía personal.

ü Mejorar su calidad de vida.

 

ü La integración social en los diversos ámbitos de nuestra sociedad: trabajo, cultura, ocio, deporte, formación, etc.

ü

La supresión de las barreras arquitectónicas, y el apoyo decidido y firme por el diseño para todos.

ü

La participación en los diferentes foros socio-sanitarios, privados y de las administraciones públicas, para hacerles llegar nuestras inquietudes y propuestas en referencia a la mejora de las condiciones de vida del colectivo.

ü

El apoyo e impulso a la investigación para la reparación de la médula espinal lesionada y el tratamiento de todos los efectos que esta lesión produce.

 

 

 

 

4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: ORGANIGRAMA

 

 

 

 

 

 

 


Desde junio de 2007, el servicio de Atención personal y Vida Autónoma posee un certificado de calidad con la norma UNE en ISO 9001:2000, otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

 

 

 

5. PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS

 

 

5.1.  ATENCIÓN PERSONAL Y VIDA AUTÓNOMA (APVA)

 

Este programa se basa en la atención de los socios de ASPAYM BALEARS (lesionados medulares) que requieren una atención especial enfocada en la adquisición de habilidades que les permita el máximo de autonomía personal.  

 

La autonomía personal es un parámetro fundamental en la filosofía de trabajo social de nuestra asociación. En primer lugar, porque entendemos que la autonomía personal permite el crecimiento personal integral y, por tanto, significa una mejora importante de la calidad de vida. Esta calidad de vida entendida desde el punto de vista del afectado (quien percibe esta mejora objetivamente) y desde el punto de vista del entorno social más inmediato: familia, amigos, compañeros, etc...

 

Otro punto esencial es que el trabajo enfocado hacia la autonomía personal es evitar la institucionalización de los lesionados medulares y personas con distintos grados de discapacidad física, teniendo como base fundamental la participación del usuario mediante la realización de posibles actividades y su implicación en este proceso de recuperación de autonomía personal.

 

Este programa prioriza la atención a lesionados medulares afectados por gran discapacidad, personas que viven solas o personas que están encamadas. APVA, propone incrementar el nivel de autonomía personal mediante objetivos de tipo educativo. Se trata de introducir pequeños cambios en el ambiente y en la conducta de las personas.

 

Por esto es fundamental enseñar a los afectados todo lo  necesario para que se puedan cuidar de sí mismos, en los parámetros de lo razonable y posible: Tareas de mantenimiento del hogar, mantener relaciones satisfactorias con el entorno, teniendo en cuenta el hecho de que atendemos personas que no tienen, en muchos casos, la capacidad de moverse por sí mismos, a pesar de tener el poder de dirigir su propia vida. En definitiva, éste es el significado concreto del término “autonomía” para nosotros.

 

 

Otro aspecto importante se basa en la implicación de la familia como un recurso social de primera magnitud y eficacia. Una condición previa indispensable es el interés de la familia en participar en este proceso y la plena conciencia del rol que le corresponde desempeñar.

 

ASPAYM BALEARS atiende un colectivo de 407 socios y a sus familias, de los que se seleccionan los casos más urgentes, previa valoración y diagnóstico del trabajador social. A lo largo del 2009, se han atendido 15 usuarios, mediante la atención directa de 2 trabajadoras familiares contratadas a tiempo parcial, y coordinadas por una trabajadora social que realiza las entrevistas de acogida y planifica las intervenciones y actividades que se deben llevar a cabo en cada caso.

 

Se trata de un servicio que se viene dando desde el nacimiento de la asociación, con una gran demanda por parte de nuestros socios. Actualmente, la asociación se ha visto obligada a realizar un recorte en las horas de este servicio, debido a una importante disminución en la cuantía de las subvenciones destinadas a  este proyecto, para el presente año. Próximamente, y cuando la situación lo permita, volverá a ampliarse el servicio para ofrecer una mayor cobertura, tanto a las personas que lo reciben, como a los socios que permanecen en lista de espera, y que no pueden ser atendidos.

 

5.2. SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN (S.I.O.)

 

Los lesionados medulares, al regresar del hospital, necesitan información acerca de toda la problemática que su propia discapacidad comporta. Por todo ello, es necesario un servicio de información en nuestra asociación, una vez finalizado el periodo hospitalario.

 

A través de este programa se ofrece información del servicio a los socios. Normalmente las derivaciones se realizan después de un estudio valorativo previo. En muchos casos, basta con proporcionar información por teléfono, mientras que otros requieren una entrevista o una visita domiciliaria previa.

 

 

Volver al hogar: Significa empezar a retomar los roles de cada individuo: padres, esposos, hijos, trabajo, amigos y entorno…Hay que tomar decisiones.

 

 

Después de realizar estudios diversos del proceso del lesionado  medular sabemos que, como mínimo, es necesario un periodo de tres años para que éste sepa perfilar su plan de vida. Por todo lo descrito anteriormente basamos nuestra información en:

 

·       Apoyo a las familias que tienen personas con una lesión medular a su cargo. A la familia del lesionado medular, se le dan unas pautas de aprendizaje para cuidarla, y una manera de hacerlo es minimizando en lo posible la carga de atender al lesionado medular. Si esto se consigue se logrará que el lesionado medular no se sienta condicionado en extremo por su familia y, por otro lado, que los miembros de la familia tengan su propia vida.

 

·       Realización de asesoramiento e información para manejar correctamente la silla de ruedas y otras referencias que necesite: Información sobre los desplazamientos en autobuses, aviones, etc.

 

·       Asesoramiento sobre la realización y eliminación de les barreras arquitectónicas en los hogares de los lesionados medulares.

 

·       Las informaciones más solicitadas: Eliminación de barreras arquitectónicas, tramitaciones, adquisición de viviendas adaptadas, ayudas técnicas, pensiones, estudios, recursos existentes en la comunidad, etc...

 

A lo largo del año 2009 se ha recibido 259 solicitudes de información y asesoramiento, de las cuales 132 se han efectuado telefónicamente. Las restantes, mediante entrevistas de orientación efectuadas en la sede de ASPAYM BALEARS.

 

 

 

Respecto al tipo de información y/o asesoramiento, la distribución es la siguiente:

 

Consulta sobre adaptaciones   /  accesibilidad

92

Residencia y/o vivienda

36

Atención Domiciliaria

29

Información sobre tratamientos

22

Apoyo Psicológico

15

Turismo accesible

12

Consultas legales

12

Fisioterapia a Domicilio

23

Otras

18

TOTAL

259

 

 

5.3. APOYO PSICOLÓGICO

 

          Los trastornos psicológicos que surgen con una lesión medular son mayoritariamente transitorios y si el profesional en Psicología proporciona unas pautas a los lesionados medulares, los trastornos disminuyen.

 

          Los aspectos más frecuentes en los que se debe trabajar son: imagen corporal, conductas de adaptación, ansiedad, estado anímico, sueño, personalidad y dolor.

 

Este apoyo psicológico también va destinado a las familias y/o cuidadores de los afectados, para afrontar adecuadamente su nueva situación familiar. Se trata, por tanto, de un programa socio-asistencial terapéutico que se basa en terapia encaminada a potenciar la autonomía personal y la toma de decisiones, desarrollar roles o, simplemente, aumentar la percepción de independencia.

 

Las actividades que se realizan en el marco de este programa son:

-        Entrevistas a los afectados para obtener un diagnóstico.

-        Realización de terapias a los usuarios y familiares, que son a largo plazo para la consecución de objetivos.    

 

-        Seguimiento de casos una vez terminada la terapia, para evitar que haya una recaída, y en el caso de que suceda, retomar la terapia.

-        Los problemas más frecuentes son:

 

Ø      Estrés postraumático.

Ø      Ansiedad.

Ø      Depresión. 

Ø      Adaptación a las nuevas condiciones de vida.

Ø      Readaptación a su propio entorno, al volver del hospital, tanto  del   “Hospital  Nacional de Parapléjicos de Toledo”, como del “l’Institut Guttman”.

Ø      Prevención de fobias (sobretodo Agorafobia:Fobia a salir a la calle).

Ø      Prevención de hábitos inadecuados.

 

También se ofrece una atención psicológica especializada a los familiares de los lesionados medulares, y se trabajarán los siguientes problemas: 

 

Ø      Aceptación de la nueva situación familiar.

Ø      Evitar la sobreprotección al lesionado.

Ø      Ansiedad.

Ø      Depresión.

Ø      Aligerar los problemas del cuidador.

 

Desde septiembre del presente año, este servicio también ha tenido que ser recortado en horas dedicadas, debido a la disminución de las subvenciones destinadas al mismo. Sin embargo, este proyecto se continúa presentando, tanto a entidades públicas como privadas, para conseguir la financiación que nos permita ampliar su cobertura.

 

 

 

 

5.4. FISIOTERAPIA A DOMICILIO

 

 

Las personas con lesión medular, además de la pérdida de movilidad y control de los segmentos afectados, presentan una serie de problemas asociados:

 

Ø      Problemas respiratorios.

Ø      Problemas circulatorios y digestivos.

Ø      Espasticidad.

Ø      Rigidez articular.

Ø      Dificultades para las trasferencias de la silla de ruedas a la cama, al coche, al sanitario, etc...

Ø      Escaso nivel de actividad física.

 

El tratamiento de fisioterapia ayuda a prevenir y aligerar toda esta problemática, mejorando así la calidad de vida de estas personas. Con todo ello, se posibilita aumentar la autoestima, siendo el complemento necesario del tratamiento psicológico.

 

La dificultad de desplazamiento de los lesionados medulares aconseja que el tratamiento se realice en el propio domicilio del usuario.

 

 

à OBJETIVOS

 

Los objetivos generales de este programa son:

 

-        Mejorar la calidad de vida.

-        Prevenir la aparición de problemas asociados.

-        Mantenimiento y /o aumentar al máximo la autonomía personal del usuario.

 

Los tratamientos se realizan a domicilio por profesionales Diplomados en Fisioterapia y acreditados por el Colegio Oficial de Fisioterapeutas de las Islas Baleares. Las sesiones tienen una duración mínima de 45 minutos y se realiza un seguimiento personalizado de cada paciente.

 

En la primera visita el fisioterapeuta se realiza una evaluación del estado del paciente y se planifica el tratamiento más conveniente para esta persona, además de establecerse los objetivos específicos del tratamiento.

 

 

 

En estas sesiones, además, se realiza el tratamiento de las patologías del paciente como un trabajo educativo de cara a la prevención de futuras lesiones.

 

Las técnicas empleadas dependen de la problemática del usuario y son pasivas (solo trabaja el fisioterapeuta) y activas (las realiza  la persona tratada).

 

 

A lo largo del año 2009 se han atendido 9 afectados de ambos sexos, de forma permanente, previa valoración, mediante Informe Social, para priorizar el acceso de los afectados de escasos recursos económicos.

 

Se trata de un servicio muy demandado que tuvo que ser interrumpido en abril del presente año, por las mismas causas descritas en los servicios anteriores. Desde ASPAYM Baleares, somos conscientes de la necesidad de un servicio como éste, por lo que continuamos buscando fuentes de financiación para volver a ponerlo en marcha lo antes posible.

 

5.5. TUTORÍAS

 

Al lesionado medular su vida anterior le sirve solo de referencia cuando llega a casa después de ser dado de alta del hospital, donde ha pasado una larga temporada rehabilitándose e incorporándose de lleno a la “nueva vida”.

 

Se hace necesario, en este momento, la adaptación de su entorno (vivienda, familia, amigos, trabajo...) su nuevo estado físico y psicológico y viceversa.  Esta necesidad también la buscaremos con lesionados medulares que no siendo noveles y por diferentes circunstancias, no tienen habilidades y recursos psicológicos adecuados de adaptación del entorno.

 

La experiencia de los lesionados medulares veteranos ha estado y ha de ser el marco de referencia donde buscarán apoyo los lesionados medulares noveles para su aprendizaje. La razón es simple: si estos lesionados medulares veteranos viven de una manera integrada y normalizada en la sociedad, también los nuevos tendrán que pensar que pueden hacerlo. Por todo ello, es muy importante fomentar estos encuentros, en los cuales, la participación y

 

colaboración de la familia han de jugar un papel relevante en el proceso de adaptación, ya que la problemática del lesionado medular repercute directamente en su entorno más próximo.

 

à OBJETIVOS:

 

-        Agilizar el proceso de incorporación en la vida social normalizada de las personas que recientemente han sufrido una lesión medular, mediante la orientación, apoyo y experiencia de otros socios lesionados medulares veteranos.

-        Potenciar al máximo la autonomía personal de las personas con lesión medular, fomentando su participación y normalización social, previniendo situaciones de riesgo de exclusión social.

 

PERFIL DEL TUTOR

PERFIL DEL TUTELADO

·        Socio, lesionado medular, veteranos con amplia experiencia.

·        Cierto grado de independencia y autonomía personal y social.

·        Cierta dosis de sociabilidad e integración social (optimista, positivista, con capacidad de escuchar y de comunicación).

·        Motivación, paciencia y disponibilidad.

·        Variables personales similares al tutelado.

·          Socio, lesionado medular, no necesariamente reciente.

·          En el caso de ser novel, más adecuado si ha salido  hace poco del hospital.

·          Motivado y con información del programa.

·          Capacidad y voluntad de aprendizaje.

·          Problemática susceptible de concretar y de soluciones previsiblemente viables.

·          Variables personales similares al tutor.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

à METODOLOGÍA

 

La tutoría consiste en que el tutor, “lesionado medular veterano”, enseña habilidades, orienta, motiva y da apoyo al tutelado desde la transmisión de las experiencias de las sesiones y encuentros pactados entre los dos. Estos encuentros están siempre supervisados por un equipo técnico que da apoyo y asesora profesionalmente a los dos, haciendo una evaluación continua e introduciendo las modificaciones oportunas sobre la previa fijación de objetivos de la tutoría.

 

 

La metodología que se utiliza no es directa, facilitando que el tutor y tutelado puedan pautar sus propias actividades (evidentemente siempre que entren dentro un orden de coherencia en relación con los contenidos a tratar) y poniendo especial atención  que no se produzca una dependencia del tutelado y de su familia con el tutor.

 

Dado que los lesionados medulares son muy diferentes, siempre se busca a tutores y tutelados que tengan características similares, por ejemplo, por sexo y por nivel de lesión.  Otras variables a considerar serían: formación, edad, estado civil, etc.

 

5.6. ATENCIÓN INTEGRAL AL NUEVO LESIONADO MEDULAR

 

Este es un proyecto que se comenzó a realizar en noviembre de 2008, y al que se le está dando continuidad. Se trata de atender a la persona recién afectada por lesión medular, así como a su familia, en el propio centro o unidad hospitalaria donde va a comenzar su rehabilitación. Consiste en ofrecer un apoyo al recién afectado por una lesión medular, ya sea por accidente o enfermedad, en el propio centro o unidad hospitalaria, sirviendo como complemento en el largo periodo rehabilitador que le queda por delante en calidad de ingresado en dicho centro sanitario.

 

La psicóloga y la trabajadora social son las encargadas de ofrecer este servicio, y también llevan un seguimiento en la fase pos-alta hospitalaria. La novedad la supone el hecho de intervenir directamente en el lugar de ingreso del afectado, dando atención tanto a él como a su familia y/o allegados.

 

La población diana a la que va dirigido este proyecto es, como ya se ha explicado, una persona recientemente afectada de una grave discapacidad física (junto con sus familiares y/o allegados), aunque genéricamente nos referimos a personas con movilidad reducida que va a precisar silla de ruedas para el desplazamiento y para las actividades de la vida diaria. La situación en la que se encuentran estas personas, no es sólo la aparente afectación motora, sino también, y no menos importante, el intenso trauma psicológico que esta situación genera en el entramado personal y familiar, situación en la que es clave intervenir para conjurar estas mermas, así como para apoyar la reincorporación a la vida cotidiana con este nuevo estado de discapacidad que podríamos describirlo con las siguientes características:

 

 

-        Disminución de las capacidades para desarrollar las Actividades Básicas de la Vida Diaria: aseo, vestido, arreglo doméstico…

 

-      Carencia de habilidades sociales y/o psicológicas para desenvolverse en la nueva situación. 

 

La problemática de la persona con discapacidad, forma parte de su familia y/o allegados y, por ello, este proyecto plantea una intervención conjunta. Asimismo, el estado de convalecencia del lesionado medular le va a impedir agilizaer una serie de gestiones (abogados, pensiones, tramitación de incapacidades, ayudas técnicas, vivienda, barreras arquitectónicas…), para cuando llegue el momento de su regreso a casa, por lo que el apoyo de sus familiares va a ser fundamental.

 

Se trata de preparar la salida del hospital, desde el primer momento, reduciendo el impacto que supone el alta del centro hospitalario, momento en que el afectado, y también su familia, tienen que encarar la realidad en una nueva situación muy desventajosa, desde una silla de ruedas cuya problemática es tan evidente: empleo, vivienda, barreras arquitectónicas, sanitarias, ayudas técnicas, psicológicas, etc.

 

Para llevar a cabo este nuevo servicio, ASPAYM Baleares a firmado un convenio con el hospital Son Dureta, el cual nos sirve para aunar esfuerzos y estrechar la colaboración entre ambas partes, y así paliar, en la medida de lo posible, las carencias existentes en la atención integral al paciente con lesión medular. Este convenio permitirá que el equipo de profesionales designado por ASPAYM Baleares pueda dirigirse directamente al paciente nuevo lesionado medular, sus familiares y allegados, para realizar las actividades de asesoramiento y apoyo.

Cuadro de texto: OBJETIVO GENERAL: Intervenir de forma integral en las necesidades del recién lesionado medular, junto con su familia, desde el propio centro hospitalario en el tratamiento de la lesión medular, a través del apoyo psico-social con profesionales de ASPAYM Baleares.
Cuadro de texto: OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1.	Acompañar en la situación traumática al nuevo lesionado medular, y a su familia y/o allegados, que se encuentra hospitalizado.
2.	Acompañar en la situación traumática al nuevo lesionado medular
3.	Informar, orientar y asesorar sobre el abanico de recursos a su alcance para abordar las nuevas necesidades, tanto desde el ámbito público como privado.
4.	Ofrecer los servicios de ASPAYM Baleares, indicando las posibilidades terapéuticas y de rehabilitación futuras de las que nuestra entidad dispone.
5.	Gestionar recursos en base a las necesidades creadas por la nueva situación de discapacidad.
6.	Dispensar a los afectados aportes documentales de interés en el entorno del mundo de la discapacidad.
7.	Preparar  la salida del hospital al nuevo lesionado medular, en su regreso al domicilio y al nuevo reto de afrontar la vida desde una silla de ruedas.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


5.7. AULA DE FORMACIÓN

 

 

Desde julio de 2009, ASPAYM Baleares dispone de un aula de formación, que cuenta con diez equipos informáticos. Este aula se va a destinar a realizar cursos de formación de diversa tipología para personas con discapacidad física en general, así como a su entorno inmediato (familiares, cuidadores y técnicos, entre otros), dentro del marco del convenio del “Plan Avanza” (que a continuación se detalla). De esta manera, se incidirá en la mejora de la calidad de vida y la igualdad de oportunidades de este colectivo.

 

A fecha de 21 de julio de 2006, se firmó un Convenio de colaboración entre el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, para el desarrollo del “Plan Avanza”. Este convenio de colaboración incluye una actuación destinada a la inclusión de ciudadanos en riesgo de exclusión, como es el caso de las personas con discapacidad. La Comunidad Autónoma de las Islas Baleares encargó la ejecución a la Fundació IBIT, por lo que el convenio del que se habla contribuyó a hacer posible el despliegue de esta actuación, en beneficio de los firmantes.

 

 

Fundació IBIT es un organismo de naturaleza fundacional y sin ánimo de lucro que tiene como objetivo principal la realización de actividades formativas, de investigación de promoción, asistencia y cualquier otra que permita mejorar e impulsar a todos los estratos de la sociedad Balear al uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, con la finalidad de conseguir su integración natural en la sociedad de la información.

 

El 17 de abril de 2009 se firmó un acuerdo de colaboración entre Fundación Illes Balears per la Innovació Tecnològica (Fundació IBIT), la Asociación Balear de Esclerosis Múltiple (ABDEM) y ASPAYM Baleares, para impulsar la creación del telecentro de inclusión social digital con el que ya contamos. Mediante este acuerdo de colaboración, las tres organizaciones desarrollarán propuestas de alfabetización digital para impulsar la inclusión de los colectivos más desfavorecidos, en riesgo de exclusión socio-laboral a las tecnologías de la información y de la comunicación.

 

5.8. OTROS SERVICIOS:

 

5.8.1. OCIO Y TIEMPO LIBRE

 

En 2009, hemos realizado las siguientes actividades:

 

·        Exposición de Handbikes de la mano de la empresa RODEM, en la sede de ASPAYM. Gracias a esta exposición, los usuarios de sillas de ruedas tuvieron la oportunidad de probar estos productos, y comprobar la funcionalidad de los mismos.

·        El 24 de octubre se realizó una visita al Palmaquarium, con un importante número de asistentes.

·        Queda pendiente una visita a las bodegas Armero Adrover y la cena de Navidad 2009.

 

 

 

5.8.2. REVISTA

 

Como parte integral y fundamental de la vida de nuestra entidad, a lo largo del año 2009 se han publicado dos números de la “REVISTA DEL LESIONADO MEDULAR EN BALEARES” (febrero y junio). En estas publicaciones se desarrollan temas de interés para los afectados y sus familiares, así como el público que quiera conocer y profundizar sus conocimientos acerca de  la problemática de los afectados por este tipo de lesión.

 

Entre los temas de interés destacan secciones fijas, tales como: Accesibilidad, Salud, Ocio y Tiempo Libre, Deporte, entrevistas a personas del mundo de la discapacidad, Jornadas y Congresos, noticias de interés (nuevas tecnologías, legislación, empleo...) el buzón del lector, etc...

 

5.8.3. TRANSPORTE ADAPTADO

 

En 2006, ASPAYM BALEARS, testigo de la donación de un vehículo adaptado en modalidad de renting, gracias al Ayuntamiento de Palma y a Presidencia del Govern.

 

Durante el 2009, el vehículo adaptado a las necesidades de los usuarios, ha estado a disposición de los socios en las salidas que ASPAYM BALEARS ha programado, y seguirá disponible para futuros eventos.

 

 

 

6.ACUERDOS DE COLABORACIÓN Y CONVENIOS

 

 

          ASPAYM Baleares cuenta con fuentes de financiación para conseguir la cobertura económica de la demanda de los servicios que prestamos. Se han presentado proyectos, tanto a entidades públicas, como privadas. Sin embargo, durante el 2009 todas las ayudas recibidas han sido por parte de la Administración Pública, reflejándose una importante disminución en las cuantías, así como el recorte de algunas subvenciones, que han dado lugar a importantes recortes de nuestros servicios, así como la interrupción de uno de ellos. No obstante, ASPAYM Baleares continúa presentando proyectos a las convocatorias que concedan subvenciones relacionadas con nuestros objetivos. Así pues, el resumen se refleja en la siguiente tabla:

 

SERVICIO

FUENTE DE FINANCIACIÓN

CUANTÍA

Servicio de Atención Personal y Vida Autónoma

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (mediante Federación ASPAYM)

31.000 €

Conselleria de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración

15.059,38 €

Servicio de Información y orientación

Institut Mallorquí d’Afers Socials

Ayuntamiento de Palma

3.031,99 €

3.500 €

Apoyo Psicológico al Lesionado Medular

Institut Mallorquí d’Afers Socials

3.031,99 €

Atención Integral al Nuevo Lesionado Medular

Ministerio del Interior y Obra Social Caja Madrid (mediante Federación ASPAYM)

3.563,06 €

Tutorías

Federación Nacional ASPAYM

600 €

TOTAL SUBVENCIONES RECIBIDAS EN 2009

59.786,42 €

 

Se han presentado proyectos a entidades privadas, como la Fundación Bancaja, la CAM, Sa Nostra, Fundación Mapfre y La Caixa, aunque las subvenciones nos han sido denegadas. No obstante, seguiremos trabajando en este sentido para poder conseguir financiación suficiente para que, en el 2010, los servicios puedan volver a ser aumentados, tanto en horas como en personal.

 

7. CERTIFICADO DE CALIDAD DEL SERVICIO APVA

 

ASPAYM BALEARS inició en 2006 el proceso de implementación de la gestión de calidad basada en la Norma ISO 9001:2000, desembocando en la obtención del correspondiente certificado y sello. El 6 de junio de 2007 ASPAYM BALEARS logró el certificado de calidad otorgado por AENOR, y fue renovado el de octubre de 2008. Anualmente, ASPAYM Baleares se somete a dos tipos de auditorías: una de ellas, interna, llevada a cabo por la empresa Eválua; la otra, externa, siendo auditados por AENOR, que realiza el seguimiento y renovación trianual del certificado. Durante el 2009 se han superado ambas auditorías de una forma muy satisfactoria. Nuestra política de calidad es la siguiente:

 

ASPAYM BALEARES asume el compromiso y el liderazgo para la implantación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión. Por ello, declara su compromiso de:

·        Cumplir todos los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión del PROGRAMA DE ATENCIÓN PERSONAL Y VIDA AUTÓNOMA (APVA) la legislación aplicable a y los que esta suscriba de forma voluntaria.

·        Mejorar la eficacia continua del Sistema de Gestión del programa APVA.

 

Para ello, se establecen los siguientes OBJETIVOS GENERALES del programa APVA:

 

1.      Lograr la plena satisfacción de las necesidades del usuario, tanto explícitas como implícitas, mediante un trato personalizado y una atención continua en un proceso de colaboración del usuario y su familia durante las actividades planificadas por el Coordinador del Programa APVA y el Equipo Técnico.

2.      La mejora continua en el desempeño de los procesos y la idoneidad de los servicios prestados por ASPAYM BALEARS en relación al programa APVA.

3.      Proveer todos los recursos necesarios para garantizar un óptimo ambiente de trabajo en las instalaciones.

4.      Promover la comunicación y la cooperación entre el personal de ASPAYM BALEARS, fomentando la generación de sugerencias y propuestas de mejora.

5.      Promover la cooperación con las entidades pública y/o privadas y colaboradores de ASPAYM BALEARS con el objeto de establecer acuerdos beneficiosos para ambos en relación al desarrollo del programa APVA.

 

     8. OTROS EVENTOS

    

·        13/01/09: Asistencia, por parte del presidente y vicepresidente de la asociación, a los premios de Accesibilidad en el Institut Mallorquí d’Afers Socials.

·        14/01/09: Reunión del presidente de la asociación, con el director de AENA para la mejora de la accesibilidad en los aeropuertos.

·        05/02/09: Reunión del presidente de ASPAYM con la Consellera d’Afers Socials, Fina Santiago.

·        06/02/09: Reunión en el Ayuntamiento de Palma por la bandera de accesibilidad.

·        18/02/09: Reunión con la Consellera de Patrimoni.

·        19/02/09: Visita del presidente, una de las trabajadoras familiares y la trabajadora social a la residencia para grandes discapacitados físicos, Son Güells.

·        20/02/09: Asistencia del presidente y la Trabajadora social a la conferencia organizada por ABDEM, en la UIB, acerca de novedades tecnológicas en el ámbito de la discapacidad.

·        28/02/09: Encuentro de asociaciones en Son Dureta, con la asistencia del presidente, la trabajadora social y la auxiliar administrativa de la asociación.

·        05/03/09: Reunión con la Fundación Ibit para acordar detalles sobre el aula de formación.

·        11/03/09: Reunión con Fina Santiago, Consellera d’Afers Socials.

·        23/03/09: asistencia del presidente a la inauguración de la residencia Son Güells.

·        23/03/09: asistencia del presidente a la inauguración de la estación intermodal del metro de Palma.

·        02/04/09-05/04/09: asistencia del presidente al Congreso realizado por ASPAYM Valencia.

·        15/04/09: Asistencia de todos los trabajadores de ASPAYM Baleares a la presentación PREDIF, Federación de Discapacidad Física de las Islas Baleares.

·        17/04/09: Firma del Convenio para la creación del aula de formación, entre ASPAYM Baleares, ABDEM (Asociación Balear de Esclerosis Múltiple) y Fundación IBIT.

·        18/04/09: Celebración de la Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de ASPAYM Baleares.

·        25/04/09: Visita guiada por los relojes de sol del Paseo marítimo de Palma.

·        29/04/09. Reunión en el IMAS, Taula d’Accessibilitat, con la asistencia del presidente y el vicepresidente de la asociación.

 

·        04/05/09: Reunión con Fundación Ibit, respecto al tema del aula de formación.

·        04/05/09: Colaboración con el programa  “Mallorca, ciutat per tothom”, del IMAS.

·        18/05/09: Reunión con Fina Santiago, consellera d’Afers Socials.

·        19/05/09: Exposición de handbikes en la sede de ASPAYM, de la mano de la empresa RODEM.

·        28/05/09: Visita al centro Joan Crespí, con la asistencia del presidente, la trabajadora social y una de las trabajadoras familiares.

·        28/05/09-30/05/09: Asistencia del presidente de ASPAYM Baleares al Congreso organizado por ASPAYM Cataluña.

·        02/06/09-03/06/09: Asistencia del presidente y la trabajadora social a la asamblea de ASPAYM en Toledo.

·        16/06/09: Reunión en el IMAS sobre el plan estratégico de los Servicios Sociales de Mallorca.

·        01/07/09: asistencia del presidente a la presentación del nuevo catalogo ortoprotésico en la Conselleria de Salut i Consum.

·        10/07/09: Reunión en la Dirección General de Tráfico por la Campaña contra la alcoholemia “No corras, no bebas, no cambies de ruedas”.

·        10/06/09-11/06/09: Controles de la Campaña “No corras, no bebas, no cambies de ruedas”.

·        14/07/09: asistencia del presidente a la inauguración del Parque Son Gibert.

·        28/07/09: Asistencia a reunión, “Mallorca, ciutat per tothom”, en el Institut Mallorquí d’Afers Socials.

·        29/07/09: Reunión con la Fundación de la Dependencia, con la asistencia del presidente de ASPAYM Baleares.

·        03/09/09: Asistencia a los premios de solidaridad.

·        12/09/09: Asistencia a la diada del Consell, en el teatro principal.

·        15/09/09: Asistencia al 30º aniversario ALCER, en es Baluard.

·        16/09/09: Asistencia a la Diada de la Mobilitat, en Plaza de España.

·        22/09/09: Asistencia a junta de la federación ASPAYM, en Madrid.

·        21/10/09: Entrevista a Matías Bosch, presidente de ASPAYM, en IB3 Radio.

·        23/10/09: Reunión en el Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS), sobre el plan estratégico de los servicios sociales.

·        24/10/09: visita al Palmaquarium

·        30/10/09. Día del daño cerebral, asistencia a la celebración en la asociación REHACER.

·        11/11/09: Visita al hospital de parapléjicos de Toledo.